Le podcasting est un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de toucher leur public cible et de fidéliser leurs clients. Mais comment les entreprises peuvent-elles utiliser le podcasting comme un élément de leur stratégie marketing globale ?
Qu’est-ce que le podcasting et pourquoi le faire ?
Le podcasting est un format audio qui permet aux auditeurs d’écouter du contenu à la demande, sur différents sujets et dans différents styles. Les podcasts sont généralement diffusés sur des plateformes comme Spotify, Apple Podcasts ou Google Podcasts, mais ils peuvent aussi être hébergés sur un site web dédié ou une page spécifique.
Voici des conseils utiles en vidéo :
Les podcasts sont une excellente façon pour les entreprises de se connecter avec leur audience, de leur apporter de la valeur et de renforcer leur notoriété. Selon Shopify, 81 % des auditeurs de podcasts ont pris une action après avoir entendu une publicité dans un podcast, et 54 % ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles d’acheter quelque chose après en avoir entendu parler dans une publicité dans un podcast.
Si vous voulez attirer plus d’attention sur votre marque, augmenter l’affinité avec votre public et stimuler vos ventes, le podcasting est une option à considérer.
Comment aligner votre podcast avec le parcours de valeur client ?
Le parcours de valeur client (PVC) est un cadre qui décrit les huit étapes que vos clients doivent franchir pour passer d’un simple visiteur à un promoteur fidèle de votre marque. Ces étapes sont :
- Prise de conscience : le client prend conscience de votre entreprise et de ses produits ou services.
- Engagement : le client interagit avec votre entreprise d’une manière ou d’une autre, par exemple en visitant votre site web ou en s’inscrivant à votre liste d’email.
- Abonnement : le client accepte de recevoir plus d’informations de votre part, par exemple une newsletter ou du contenu gratuit.
- Conversion : le client effectue son premier achat chez vous.
- Excitation : le client expérimente votre produit ou service et en est satisfait.
- Ascension : le client effectue des achats supplémentaires ou passe à des produits ou services plus chers.
- Plaidoyer : le client devient un fan loyal de votre entreprise et la recommande à d’autres.
- Promotion : le client fait activement la promotion de votre entreprise et de ses produits ou services auprès d’autres.
En appliquant ce cadre au podcasting, vous pouvez créer et promouvoir un podcast qui guide vos clients à travers chaque étape du parcours. Pour ce faire, vous devez créer des épisodes qui attirent les auditeurs, créent de la confiance et les convertissent finalement en clients fidèles.
Voici quelques exemples de types d’épisodes que vous pouvez créer pour chaque étape du PVC :
- Prise de conscience : vous pouvez promouvoir votre podcast sur les réseaux sociaux ou par le biais de la publicité payante pour atteindre de nouveaux auditeurs. Vous pouvez également inviter des experts ou des influenceurs dans votre domaine pour élargir votre portée.
- Engagement : vous pouvez offrir du contenu précieux et engageant dans votre podcast, qui répond aux besoins et aux intérêts de votre audience.